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Beitrag: [QUOTE="LordBuster, post: 5831, member: 1699"] Ich wurde von der Assistance gefragt, ob ein kleineres Fahrzeug möglich wäre. Ich habe angegeben, für 2 Erwachsene und 2 Kinder. Habe daraufhin einen Focus Tournier erhalten. Leider ohne AHK, das habe ich vergessen anzugeben. Als ich sie brauchte habe ich freundlich gefragt, ob ein Wechsel möglich sei. Man hat mir zugesichert, dass ein Tausch zu einem Fahrzeug mit AHK möglich sei und die Zentrale von Enterprise hat das in die Wege geleitet. Die Zweigstelle war dazu nicht in der Lage und telefonisch nicht zu erreichen. Hab dann ohne AHK auskommen müssen. Selbst die Rückgabe erwies sich als schwierig. Habe das Fahrzeug bei der Zentrale abgemeldet und bei mir abgestellt, sodass da Vertraglich alles seine Richtigkeit hat. Von der Zweigstelle meldete sich aber niemand bei mir zwecks Abholung. Wenn ich mich nicht mehrfach bei der Zweigstelle gemeldet und dann endlich irgendwann mal jemand das Telefon abgenommen hätte, würde der Wagen vermutlich noch immer hier parken … [/QUOTE]